paiements ,expédition & retours

Les paiements sur le site sont sécurisés et traités via la plateforme Stripe, un service de paiement en ligne reconnu pour sa fiabilité.
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) en toute confiance.Stripe garantit la confidentialité et la protection de vos données bancaires grâce à un système de cryptage avancé.
Le montant de votre commande est débité uniquement au moment de la validation du paiement.En cas de question ou de souci lors du règlement, vous pouvez me contacter directement via le formulaire de contact — je vous répondrai rapidement.

Les commandes sont préparées et emballées avec soin dans mon atelier, afin de garantir la bonne réception de vos créations.Les envois sont effectués :

• À domicile via La Poste – Colissimo, avec suivi et remise contre signature.

• En point relais via Chronopost, pour plus de flexibilité.

• En retrait directement à l’atelier, sur rendez-vous.

Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Les délais de livraison varient selon la destination, mais sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés après l’envoi.Pour toute question ou pour convenir d’un retrait à l’atelier, n’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact.

Tous les produits, à l’exception des produits soldés, bénéficient d’un retour possible sous 14 jours après réception de votre commande.
Un retour sera accepté à la condition que le produit soit retourné dans son emballage d’origine et qu’il n’a pas été détérioré.Le retour est à la charge du client et doit être signifié par mail dans notre rubrique “Contact”Sous réserve du respect des conditions de retour, www.atelierclairfonce.com procédera au remboursement des articles retournés dans les 14 jours.Toutes les modalités de retour et remboursement sont à retrouver dans nos Conditions Générales de Vente.